CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y DEVOLUCIÓN

Esta página describe las condiciones que regulan el proceso de compra en la tienda online https://quieroimprimir.es, propiedad de SMPRINTER DISEÑO Y GRÁFICA 2016 S.L.

Al realizar un pedido, la persona usuaria acepta plenamente estas condiciones.

1. Identificación de la empresa

  • Titular: SMPRINTER DISEÑO Y GRÁFICA 2016 S.L.

  • CIF: B90240953

  • Domicilio social: Calle Profesor Emilio Menacho, 14, 41500 Alcalá de Guadaíra (Sevilla), España

  • Email de contacto: administracion@smprinter.com

  • Teléfono: 955 615 022

2. Naturaleza de los productos

Todos los productos ofrecidos en esta tienda online se fabrican bajo demanda y según las especificaciones personalizadas de cada cliente. Esto incluye, entre otros, tarjetas, flyers, catálogos, adhesivos y otros productos gráficos personalizados.

3. Proceso de compra

El proceso de compra se realiza de forma completamente online, mediante el sistema de carrito y checkout habilitado en la web. La persona usuaria debe:

  1. Seleccionar el producto y sus características.

  2. Aportar, en su caso, los archivos necesarios para la impresión.

  3. Aceptar expresamente estas condiciones antes de finalizar el pedido.

  4. Realizar el pago a través de las opciones disponibles.

Una vez confirmado el pedido, se iniciará la producción. El pedido no se podrá modificar ni cancelar.

4. Formas de pago

Las formas de pago disponibles son:

  • Tarjeta bancaria mediante la pasarela segura Redsys.

  • Transferencia bancaria. El pedido comenzará a producirse una vez confirmado el ingreso.

5. Plazos de producción y entrega

El plazo habitual de producción y envío es de hasta 3 semanas desde la confirmación del pago y la recepción correcta de los archivos.

En casos excepcionales (volumen elevado, incidencias técnicas o logísticas), la empresa podrá ampliar el plazo de entrega previa comunicación al cliente.

6. Derecho de desistimiento

No se aceptan devoluciones ni cancelaciones, en virtud del artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007:

“El derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.”

Todos los productos ofrecidos en QuieroImprimir.es son personalizados, por lo que no se admite el desistimiento una vez confirmado el pedido.

7. Responsabilidad y garantía

SMPRINTER DISEÑO Y GRÁFICA 2016 S.L. se compromete a entregar productos conforme a las especificaciones solicitadas. La empresa no será responsable de errores en los diseños o archivos enviados por la persona usuaria.

En caso de recibir un producto claramente defectuoso por fallo de impresión imputable a la empresa, el cliente podrá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción para su análisis. No se admitirán reclamaciones fuera de plazo o por errores no atribuibles a la producción.

8. Atención al cliente

Para cualquier consulta o incidencia relacionada con tu pedido, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente:

📧 administracion@smprinter.com

📞 955 615 022

Responderemos lo antes posible para ayudarte a resolver cualquier duda o incidencia.